David vs. Goliath - kako majhne blagovne znamke premagajo velikanske panožne velikane.

Ker so osipi v ligi Ivy postali milijarderji podjetniki, so zamenjali električno kitaro v družbi rockstar, podjetja po vsej državi zdaj verjamejo, da je edino podjetje vredno podjetja, ki raste s svetlobnimi hitrostmi.

Lestvica. Lestvica. Lestvica. To je vse, kar danes slišimo. To je miselnost, ki so jo spodbudili "bogovi" iz Silicijeve doline. In ker ameriški lastniki malih podjetij pijejo Kool-Aid z galoni, posledično njihova podjetja trpijo.

Dobra poslovna praksa ne gre več za to, da peščici zvestih strank ponudijo izdelek vrhunske kakovosti, ampak namesto tega, da čim večjemu številu ljudi ponudijo dober (včasih osrednji) izdelek.

Z drugimi besedami, vprašanje, ki si ga zastavljajo podjetja, se je začelo -

Kako lahko tukaj naredim Janetino jedilno doživetje najboljše, kar jih je kdajkoli imela?
- do -
Kako naj čim hitreje spravim Janet v to restavracijo in iz nje, da lahko naslednjič postrežem naslednjo osebo?

Podjetja sprva vidijo velik prihodek, saj prehranjujejo več strank. Sčasoma pa bodo videli stranske učinke rezanja vogalov, da prihranijo čas.

Stranke so pametne - vedo, kdaj njihova najljubša podjetja začnejo izbirati spodnjo vrstico glede kakovosti svojih izdelkov in storitev

Ne bodite pretirani glede tega, medtem ko bo ta miselnost na rast morda delovala za McDonald's, vendar za mala podjetja nikoli ne bo delovala. Pravzaprav jih bo sčasoma ubil.

Verjamem, da v naslednjem desetletju ali približno tako, kako bodo podjetja preživela Amazonove in Walmartove in McDonaldsove, ne bodo poskušali prerasti njih ... temveč bodo, če gre za malenkosti, prehiteli.

Ker so Amazon, Walmart in McDonalds postali preveliki, da bi lahko učinkovito storili te malenkosti, daje malim in srednje velikim podjetjem ogromno prednost - še vedno so dovolj spretni, da zlahka dosežejo dodatno kilometrino za svoje stranke in to bo naredil svet razlike, ko konkurenca postaja vse bolj ostra.

Tukaj je nekaj malenkosti, ki jih majhne blagovne znamke lahko storijo, da velikani v panogi ne zmorejo. Z drugimi besedami, tukaj nadgrajujete Amazon -

  1. S svojimi strankami gradite enega na drugega. Kolikor imamo radi Starbucks, ni nič drugega kot to, da bi stopili v vašo najljubšo lokalno kavarno in rekli baristi: "Vzel bom svojo običajno." Poznajo vas. Vedo, kaj ti je všeč. Z vami so zgradili odnos ena na ena.
  2. Vrednost kakovosti skozi čas. Tega sem se dotaknil nekoliko prej. McDonald's naj bi se čim hitreje premikal po liniji. Sam's Burger Stop je lahko očitna izbira za McDonald's, saj se odločijo, da bodo kakovost svojega izdelka cenili v času, ki je potreben za njegovo izdelavo. Imate izbiro. Izberete lahko čas. Izberete lahko kakovost. Redko lahko izberete oboje. Nikoli ne boste premagali McDonald'sa v tekmi s pešicami. Lahko pa jih premagate, ko gre za kakovost.
  3. Izkušnje. Izkušnje. Izkušnje. Stranke vedo, kaj bodo dobile, ko bodo šle na Walmart - poceni cene in hudiča. Stranke vedo, kaj bodo dobile, ko bodo šle v Amazon - poceni cene in dvodnevno pošiljanje. Stranke vedo, kaj bodo dobile, ko bodo šle v McDonald's - poceni cene in subpar hrano. Odločiti se morate, kakšna bo izkušnja, ko bodo stranke prišle v vašo trgovino ali uporabile vašo storitev. Čeprav ne morete biti cenejši od vseh večjih blagovnih znamk, ki sem jih prej imenoval, lahko ponudite boljšo izkušnjo.

Avtor Cole Schafer

Cole je vodja kopiranja pri Honey Copy, kjer pomaga startupom zaslužiti več denarja prek e-poštnih sporočil in ciljnih strani, ki se berejo kot poezija in prodajajo kot Ogilvy. Ko mu ne bo prepisoval kopije, je tukaj na Medijski izmenjavi idej o življenju, poslu, marketingu in slivah. Ali pa vožnja alpakov…