Potrošnik v primerjavi s podjetniškim produktnim upravljanjem - Imate razliko?

V zadnjih nekaj letih smo videli število eksplozij v številu in kakovosti virov, od katerih se lahko naučijo upravljavci tehnoloških izdelkov. Kljub temu sem nekaj opazil, da je velika večina virov za upravljanje izdelkov močno usmerjena v potrošniško tehnologijo. Ko sem prešel iz potrošniškega na podjetniško upravljanje izdelkov, sem ugotovil, kako različne so stvari in zakaj PM-ji potrebujejo diferenciran pristop k podjetniški pokrajini.

Podjetniške izdelke je težko sestaviti in še težje določiti in upravljati. Ta članek je namenjen odpravljanju absolutnega „must know“ za vodje izdelkov podjetij. Naš namen tega članka je predstaviti težave, ki so bolj očitne pri malih in rastočih podjetjih, ne pa strukturiranih večjih fantov (preberite IBM, Salesforce).

Vaša stranka morda ni vaš uporabnik; služiti obema

Na področju potrošniške tehnike gradimo izdelke za končne uporabnike. V podjetju oskrbujemo dve vrsti ljudi - končne uporabnike in kupce. V številnih podjetjih (zlasti v večjih - tistih, katerih logotip se nahaja na vašem spletnem mestu) oseba, ki dejansko uporablja vaš izdelek, ni oseba, ki podpiše ček, da ga plača.

Kot vodja poslovnega izdelka je ključno razumeti potrebe končnih uporabnikov in kupcev ter najti ravnotežje z zagotavljanjem vrednosti vsem deležnikom.

To pomeni, da bi moral vaš izdelek rešiti kupčevo poslovno težavo, hkrati pa končnim uporabnikom omogočiti čudovito izkušnjo.

Pot do izgorelosti je tlakovana s prilagoditvami

Za zagon mladega izdelka je največja ovira, da ustvarite dolg seznam zahtev za prilagajanje, da prikažete prvi logotip velikega podjetja. Zelo hitro se podjetja začnejo zaljubljati v prilagajanje, saj jim to prinese enostaven prihodek. Vsi so zadovoljni, dokler ne ugotovijo, da je prilagojena koda vsakega kupca razvejana in vaša inženirska ekipa ima 100 podlag za podporo. Po tem je vsaka izdaja videti kot mamut, veliko hroščev ostane nerešenih in novejše posodobitve nikoli ne dosežejo končnih uporabnikov. Potem zahteve za prilagoditev postajajo polno zaposleno ekipo izdelkov in tako motijo ​​vse načrte izdelkov.

Kmalu podjetje postane tako kulturno nagnjeno k prilagajanju, da se bodo znale vedno graditi za eno veliko stranko in ne morejo graditi tržnih značilnosti.

Kot vodja poslovnega izdelka morate biti zelo previdni, ko dostopate do novih zahtev. Ne pozabite, da vas bo zdaj preprost kramp prilagodil za več kot kdorkoli v podjetju, saj je za zagotavljanje, da izdaje dosežejo končne uporabnike, na vas. Uspeh podjetja new age product je odvisen od tega, kako natančno lahko PM razvrsti vprašanja, vključi identificirana splošna vprašanja v svojo ponudbo izdelkov in hitro preide na naloge manjšega povpraševanja.

Ni vsaka zahteva kritična, čeprav se morda tako sliši

V B2B večino časa dobimo zahteve po izdelkih, ki jih je treba prilagoditi posebnim strankam. Nekateri od njih so zaviralci za zagon odjemalca, nekateri pa so dobro imeti; čeprav je na površini vse skupaj videti zelo kritično za dosego tega posla z milijonom dolarjev. Dober vodja dela lahko daje prednost seznamu perila in poskrbi, da stranka vidi predlagano vrednost z minimalnimi motnjami v načrtu izdelka. Naučite se reči ne.

Upravljanje z zainteresiranimi stranmi

Upravljanje izdelkov B2B vključuje zapleteno večplastno upravljanje deležnikov. Razen kupca / uporabnika boste običajno sodelovali pri prodaji, predprodaji, uspešnosti stranke, podpori (ali več odvisno od stopnje lastnega podjetja in stranke), vsi pa imajo različne programe. Če ste premier, jih morate sproti posodabljati o izhodiščnem ciklu, načrtovanju načrta in uspešnosti funkcije, sicer pa to vodi le do številnih poudarjenih prstov.

Razumevanje časovne premice vaših strank / trga; to je tako pomembno kot vaša časovnica

V B2B na časovnico sprostitve vpliva veliko zunanjih dejavnikov, ki niso pod nadzorom skupine izdelkov. Kot primer, večina podjetij ne bo pristala na veliko izdajo tik pred prazničnimi sezonami ali poslovnim letom. Medtem ko načrtujete cikel izdaje, morate predvideti takšne dogodke, da se bo vaš predlagani načrt dejansko uresničil. Pri tem je ključnega pomena, da nekatere izdaje kaskadno vplivajo na vaš preostali načrt, saj upravljanje nepopolne kode postane velik glavobol.

Vodje izdelkov B2B morajo biti zelo blizu svojih tehnoloških ekip

Na B2B izdelke imajo na splošno priložene številne strune (API-ji, zanesljivost, varnostni vidik). Kot produktni vodja izdelka B2B morate natančno razumeti tehnično izvajanje, da ga v enem koraku popravite. Poleg tega veliko tehničnih nalog v B2B nima zelo jasnih vplivnih področij (ki se včasih inženiringu aktivira), zato morate vedno tesno sodelovati s tehnično ekipo, da jim pomagate razumeti njihov vpliv na večjo shemo stvari.

Upravljanje izdelkov v podjetjih je lahko izredno zahtevno glede na stopnjo podjetja. Hkrati je lahko pospešena, celostna izkušnja učenja, če začnete prepoznati svoje napake in se iz njih začnete učiti.

Se strinjate? Ne strinjate se? Kleskati? Povejte nam, kaj čutite v komentarjih, in nam povejte, katere teme bi morali obravnavati v nadaljevanju.

- Prateek & Pritam

O nas