B2B in B2C Email marketing: Kakšna je razlika?

Priročnik za začetnike B2B in B2C Email Marketinga

Trženje B2B in B2C e-pošte je močno orodje za podjetja, da dosežejo ciljno publiko, vendar le, če to storijo na pravilen način.

Kljub naraščajočemu trendu SMS marketinga in plačljivega oglaševanja na družbenih medijih je e-poštni marketing ostal močna metoda za pretvorbo ciljne publike v kupce. Trženje po e-pošti še zdaleč ni mrtvo, tukaj lahko odkrijete zakaj.

Pravzaprav 59% označevalcev B2B pravi, da je e-pošta njihov najbolj učinkovit kanal za ustvarjanje prihodka.

Vzpostavljanje odnosov, spodbujanje izdelkov in ustvarjanje prodaje so le nekateri izmed ciljev, ki jih imata B2B in B2C email marketing. Vendar obstajajo temeljne razlike v pristopu, ki jih morajo trgovci upoštevati pri oddaji e-poštnih kampanj za podjetja in potrošnike.

Takole se razlikuje B2B in B2C email marketing.

Vsebina e-pošte

Nakupni cikel je pri prodaji B2B daljši. Priporočamo, da podjetja dostavijo vrsto neprestane informativne vsebine (na primer seminarji, e-knjige itd.), Da prejemnike postopoma pretvorijo v stranke.

Pri B2B trženju je e-pošta pogosto prvi korak v toku trženja. Upajmo, da bi moral voditi telefonski klic in nato osebni sestanek, ko se odnos razvija.

B2C je popolno nasprotje. E-poštna sporočila se morajo dotakniti naše impulzivne narave, kjer vidimo nepremagljivo ponudbo in takoj opravimo nakup. Da bo vaš izdelek bolj privlačen, razmislite o vključitvi kode za popust, ekskluzivne prodajne in promocijske ponudbe.

Tipični nakupni cikel

Prodaja B2B ima običajno dolgotrajen cikel.

Nabavni cikel B2B lahko traja več mesecev in lahko vključuje številne odločevalce. Seveda imajo daljšo strukturo, saj lahko traja nekaj časa, da podjetje ustvari resničen vtis, ki dobi pečat odobritve deležnikov.

Tržniki morajo za prodajo navdušiti več ljudi, podjetja so finančno osredotočena in nenehno analizirajo, ali je vaš izdelek / storitev odlična rešitev njihovega problema. Različni slogi vsebine lahko spodbudijo nakup, če želite videti rezultate pri B2B trženju e-pošte, morate upoštevati:

  • - Dokazovanje, zakaj ste strokovnjak v svoji panogi
  • - Znanje, ki ga imate na voljo - s pomočjo spletnih seminarjev, e-knjig in bele knjige
  • - Kako ste pomagali podobnim podjetjem - z deljenjem študij primerov in pričevanj

Pri B2B trženju je najpomembneje, da se nič ne zgodi čez noč. Pričakujte, da bo prodaja trajala veliko časa in ustvarila e-poštna sporočila s poglobljeno vsebino, napolnjeno z rešitvami težav, ki jih podjetja morda niso niti pomislila.

Podjetja samo niso potrošniki, za razliko od potrošnikov ...

Da bi bile B2C e-poštne kampanje uspešne, se morajo osredotočiti na sposobnosti sprejemanja ločenih odločitev.

Prodaja potrošnikov se lahko zgodi v samo nekaj minutah, celo tako hitro kot 4 preprosti koraki:

1. Odprejo e-pošto

2. Kliknite povezavo CTA

3. Obiščite svojo ciljno stran

4. Naredite nakup

Najboljši čas za pošiljanje B2B in B2C e-poštnih oglaševalskih akcij

Na rezultate bo močno vplival čas vaših e-poštnih sporočil. Niste edini podjetnik, ki pošilja vsebino, nekateri lahko prejemajo številne promocijske vsebine na dan.

Prejemniki B2B bodo morda e-poštna sporočila sinhronizirali s svojim telefonom za dostop 24 ur na dan, vendar je malo verjetno, da bodo čez nekaj ur preverili promocijsko vsebino. Nekateri bi ga lahko hitro pogledali in si mislili, da bi jih preverili na njihovi mizi, vendar se bo vaša e-pošta verjetno izgubila v mapi »Prejeto« z vsemi ostalimi.

Vsebine B2B je smiselno poslati v delovnem času - običajno od ponedeljka do petka od 9.00 do 17.00.

Prejemniki B2B so tudi potrošniki in bodo verjetno pred ali po opravljenem delu preverili svoja osebna sporočila. Zvečer poskusite pošiljati svojo vsebino za trženje B2C, ko bo verjetno brez težav.

Zgoraj je le splošen predlog - vsaka ciljna publika je različna in zato zahteva drugačen čas konic. Oglejte si naš blog o A / B testiranju e-poštnih kampanj in odkrijte, kako lahko najdete optimalen čas za trženje e-pošte.

Spodnja črta

Tako B2B kot B2C email marketing imata eno skupno stvar, vrednost vsebine.

B2C e-poštna sporočila morajo biti zabavna, dotikajo se našega impulznega odločanja in sprožajo čustva. Na voljo je veliko CTA-jev, hitrih sporočil in privlačnih posnetkov.

Medtem ko B2B elektronska pošta pogosto spodbudi začetek odnosov. Pokažite svoje znanje, uveljavite podjetje kot strokovnjak za panogo in pokažite, zakaj ste najboljše podjetje, s katerim lahko sodelujete.

Spremenite svoj pristop, da boste posebej zadovoljili potrebe ciljne publike, nadaljujte s testiranjem oglaševalskih akcij in z vsako e-pošto dobite največjo vrednost.

Morda bi vam bilo všeč tudi:

  • 10 najboljših nasvetov za trženje e-pošte
  • Zakaj trženje e-pošte ni mrtvo

Zakaj ne preverite našega slovarja pogojev za digitalni marketing?

O avtorju:

Marie Harwood je asistentka za digitalno trženje v podjetju Different Gravy Digital, Hale, Cheshire.

Different Gravy Digital je agencija za digitalni marketing s popolno storitvijo, ki deluje v gostinstvu in prosti čas, finančnih storitvah, pravnih in nepremičninskih sektorjih. Izdelki in storitve segajo od; 3D in 360 ° ogledi, oblikovanje in gradnja spletnih strani, družabni mediji, produkcija video, optimizacija iskalnikov (SEO), ustvarjanje vsebin, trženje e-pošte, spletni povratni / pregledni sistemi in plačano oglaševanje (Google, Bing in socialni mediji).

Kontaktni podatki:

marie@differentgravydigital.co.uk

0161 706 000

120a Ashley Road, Hale, Altrincham, Cheshire, WA14 2U