#AskMotionPicturesKE: Kakšna je razlika med PR in trženjem?

Če smo pošteni, smo včasih preveč zaposleni z nalogami in odgovornostmi, da bi pravilno opredelili, kaj počnemo. Podzavestno pričakujemo tudi, da bodo odjemalci in tisti okoli nas poznali razliko med obema.

Ali sta marketing in odnosi z javnostmi enaka? Kakšne so razlike?

Če želite citirati agencijo za odnose z javnostmi Sydney, CP Communications:

Razliko je težko opisati s taktičnega vidika, vendar se pogosto pojavijo težave pri artikuliranju, kako vsaka vloga prispeva k poslovnemu uspehu.

Najprej definirajmo dva izraza

Kaj je marketing?

Trženje je poslovna vloga ali funkcija, ki je opredeljena z dejanjem promocije ali prodaje izdelkov in / ali storitev ciljnemu občinstvu. Trženje vključuje tudi tržne raziskave, ustvarjanje osebnih kupcev in definiranje poti kupcev.

Trženje se osredotoča na prodajo točno določeni ciljni skupini kupcev in potencialnim kupcem.

Kaj so odnosi z javnostmi (PR)

PR je poslovna vloga ali funkcija, ki je opredeljena z dejanjem ohranjanja pozitivnega ugleda (javne podobe) podjetja, blagovne znamke ali javne osebe.

PR se osredotoča na vzpostavljanje odnosov z mediji kot tudi z vplivi industrije, da bi izboljšali mnenje javnosti o podjetju, da bi ga tako rekoč naredili podobnega in zaupanja vrednega.

Ob definiranih dveh funkcijah verjetno že lahko ugotovite razliko med njima. Torej, vzemimo jo za višjo višino, tu je še nekaj drugih razlik.

  1. Trženje se osredotoča na prodajo izdelka in / storitve dobro definirani ciljni publiki. PR se osredotoča na prodajo podobe podjetja tistemu, ki ga kdaj zanima.
  2. Trženje običajno zajema promocijo z oglasi, kot so PPC, panoji, radijski oglasi in podobne plačljive možnosti. Po drugi strani je PR usmerjen na upravljanje ugleda s pozitivno medijsko pokritostjo, bodisi prek spletnega tiska ali na zaslonu.
  3. Trženje običajno definiramo kot poslovno naložbo, saj je iz tržnih kampanj enostavno izračunati donosnost naložbe (ROI), saj je večino vidikov trženja mogoče enostavno slediti, izmeriti in optimizirati. To pomeni, da ga je mogoče zlahka povezati s prodajo, za razliko od PR-ja, ki jo je mogoče preprosto povzeti kot "Brezplačna izpostavljenost", "javnost", "blagovna znamka blagovnih znamk", ki je ni mogoče neposredno zaslediti pri vsaki posamezni prodaji, zato je težko natančno izračunati donosnost naložbe.
  4. Trženje je kratkoročno v primerjavi s PR. Razmislite, kako dolgo traja vaša marketinška kampanja? 3–6 mesecev. Večina oglaševalskih akcij se redko podaljša v zadnjih 6 mesecih - vključene so tudi marketinške kampanje po e-pošti. Ne pozabite: trženje je vezano na določen izdelek ali storitev. PR na drugi strani uspeva s povezovanjem z mediji, industrijskimi dogodki, vplivnimi vplivi itd. Da citiram agencijo za odnose z javnostmi Sydneyja, CP Communications znova:
Trženje si prizadeva za takojšen, oprijemljiv prodajni uspeh, prednosti PR programa pa je mogoče razumeti kot dolgoročno naložbo, ki bi jo podjetje prepoznalo za prihodnje dosežke.

Po besedah ​​Alexa Honeysetta iz The Muse so druge razlike med tema dvema funkcijama:

5. Iz dneva v dan

Vsak dan lahko najdete strokovnjaka za odnose z javnostmi:

  • Pisanje sporočila za javnost o prihajajoči predstavitvi izdelkov ali novi pobudi podjetja
  • Posredovanje pozitivnih zgodb o prihajajočih objavah podjetij medijem
  • Zagotavljanje govornih priložnosti za vodstvene delavce na industrijskih prireditvah
  • Graditi odnose z mediji in vplivnimi silami v industriji
  • Upravljanje in posodabljanje sporočil podjetja
  • Ustvarjanje pogovorov in pogovor z novinarji o krizi podjetja

Istega dne je bil strokovnjak za marketing lahko:

  • Ustvarjanje oglaševalske kampanje za nov izdelek
  • Nakup oglaševalskih mest za to oglaševalsko akcijo na ustreznih medijskih platformah (npr. Radio, televizija ali splet)
  • Izdelava podpornih materialov za predstavitev izdelkov, kot so brošure, ciljne strani spletnega mesta in pogosta vprašanja za prodajno ekipo
  • Izvajanje raziskav industrije in strank za pomoč pri usmerjanju marketinških kampanj
  • Priprava tedenskega glasila za stranke

6. Metrike uspeha

Če se tržnik bliža koncu tržne kampanje in želi razumeti njihov vpliv, vam bo zastavil nekaj vprašanj, s katerimi bo ugotovil, ali je bila akcija uspešna:

  • Ali je izdelek, ki se trži, dosegel ali presegel prodajne cilje?
  • Ali ste primerjali, koliko je bilo za trženjsko kampanjo porabljenega od prodaje izdelka, dobička od prodaje izdelka, ali je bil donosnost naložbe (ROI) visoke?
  • Ste pri strankah, privržencih družbenih medijev, vplivnih panogah in širši javnosti okrog izdelka ustvarili velik odmev?

Uspeh bi bil za PR-osebo videti takole:

  • Veliko in veliko pozitivnega tiska v ustreznih vrhunskih in trgovinskih publikacijah in prodajnih mestih o izdelku ali podjetju kot celoti
  • Zmogljiv govor enega od direktorjev podjetja na odmevnem dogodku, ki vodi do bolj pozitivnega tiska
  • Nagrade, pridobljene na odmevnih dogodkih v industriji
  • Odlične privržence pri družbenih medijih, novinarje, vplivne panoge in širšo javnost o podjetju kot celoti

Očitno sta tako marketing in odnosi z javnostmi glavni vlogi pri uspehu podjetja in resnično. Socialni mediji so zameglili linije in obe funkciji prepletali. Kljub temu je koristno razumeti, kaj lahko kaj in kako lahko vplivata na vaše podjetje.